Abasteça Seguro

Bons hábitos para um abastecimento seguro

Este é o ambiente especial do Instituto Combustível Legal (ICL) com orientações para um abastecimento seguro! Em nossas ações, sempre reforçamos que a segurança começa antes mesmo de você chegar ao posto. E isso tem a ver com atitudes conscientes, como buscar postos de marcas de credibilidade e desconfiar de preços bem abaixo da média. Mas caso tenha sido vítima de fraude ao abastecer, aqui é possível saber quais sinais o combustível adulterado causa no veículo e como cobrar seus direitos e denunciar.

Saiba que os consumidores estão sujeitos a diferentes tipos de fraudes, incluindo abastecer com combustível batizado e o golpe da bomba fraudada, quando entra menos produto no tanque do que a pessoa pagou. É preciso lembrar que o mercado irregular causa enormes perdas ao setor de combustíveis e à sociedade. Segundo estudo da Fundação Getúlio Vargas (FGV), o rombo estimado é de mais de R$ 26 bilhões anuais aos cofres públicos, incluindo fraudes no abastecimento, sonegação de impostos e inadimplência.

1,8 milhão

de litros de combustível
irregular apreendidos

Mais de
17 mil denúncias

recebidas pela
Ouvidoria da ANP

14 mil

ações de fiscalização nos
postos de combustíveis

Antes de abastecer

Abasteça em postos da sua confiança e desconfie de promoções mirabolantes. A propaganda enganosa é uma prática recorrente de empresários mal-intencionadas, que vendem produtos sem indicar procedência, ou que clonam embalagens de marcas conhecidas.

Na hora do abastecimento

Desça do veículo para observar o abastecimento, confira se a bomba começa a medir do zero e veja se o preço indicado na bomba é o mesmo anunciado pelo posto. Não deixe que forcem a entrada de combustível além do que pediu e abasteça até o desarme automático do bico.

Depois do tanque cheio

Exija a nota fiscal. Ela é a principal arma para cobrar seus direitos e comprovar a compra. Atenção aos sinais: cheiros e barulhos estranhos logo após abastecer podem indicar combustível adulterado. O desempenho alterado do motor também é um indicador.

Dicas valiosas para o bolso e o motor

Como evitar abastecer com combustível de má qualidade? Apesar da criatividade dos criminosos, também podemos fazer nossa parte para evitar cair em golpes e criar bons hábitos de abastecimento. Frequentar postos de confiança, de preferência aqueles com bandeiras conhecidas, é uma ótima forma de começar. E uma peça-chave é pedir a nota fiscal. Isso é imprescindível para possíveis denúncias em casos de irregularidades.

Outra coisa: desconfie de postos que têm preços muito abaixo dos praticados na região. Isso pode indicar algo anormal. Uma promoção mirabolante pode esconder diferentes tipos de fraude, como sonegação e inadimplência, roubo ou adulteração de quantidade ou qualidade de combustível, bem como propaganda enganosa.

O posto é obrigado a testar a qualidade

Sabia que, ao abastecer, você pode exigir que o posto faça testes de qualidade e quantidade do combustível vendido? A lei determina que os estabelecimentos verifiquem, no ato da compra, a qualidade da gasolina, do etanol hidratado e do diesel.
Confira os principais testes:

Teste de volume e vazão

Nesse teste, a bomba vai despejar combustível em um galão de 20 litros. A lei prevê que pode haver diferença de até 60 ml para menos.

Teste do densímetro

Permite verificar a densidade da gasolina e do diesel, bem como o teor alcoólico do etanol. Dependendo da adulteração, a densidade pode variar, sendo importante indicador de não conformidade.

Teste da proveta

Indica se a quantidade de etanol anidro misturado à gasolina C está de acordo com a legislação. A gasolina comum deve ter 27% de álcool e a premium, 25%.

Foi vítima de fraude? Denuncie!

Se após abastecer, ou solicitar um teste no combustível, houver suspeita de fraude, saiba que a lei está ao seu lado. As reclamações podem ser feitas por canais de órgãos como o Procon e a ANP. E pensando em ajudar os consumidores nessa tarefa, o ICL disponibiliza a seção Denuncie, que facilita encontrar na sua região o órgão competente para a denúncia que deseja realizar. Basta escolher o tipo de irregularidade da qual foi vítima e a sua localidade.

DENUNCIE